Ще зі шкільних часів ми зазнавали повідомлення, що небажано бути інтровертом.
Якщо вам здається, що ви інтроверт, вам, напевно, раз чи інший час порадив знаючий батько, вчитель чи старший бути менш сором’язливим і більш комунікабельним.
Однак для мереж важливо не ваша природна екстравертна особистість або ваша приваблива зовнішність.
Навіть якщо ви сором’язливі та замкнуті у собі, або навіть якщо ви усвідомлюєте свій комунікативний розлад, ви можете покращити свою ситуацію, якщо вивчите якісь тверді прийоми.
Професор Адам Грант з Уортонської школи Університету Пенсільванії у США, який описує себе як інтроверта, провів багато досліджень щодо екстравертів та інтровертів.
Професор – організаційний психолог, який у віці 35 років став наймолодшим професором в історії Уортона.
Він консультувався з такими компаніями та установами, як Google, Walt Disney, Goldman Sachs та ООН.
Одним із досліджень, які провів професор Грант, було визначення того, чи лідери з інтровертною чи екстравертною поведінкою краще працюють зі своїми командами.
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
Результати валідації показали, що інтровертні лідери дали кращі результати, ніж екстровертні лідери.
Не усвідомлюючи цього, екстравертний лідер, як правило, був настільки заклопотаний контролем над усім, що він чи вона відчували налякані тим, що говорили інші, і не могли використовувати ідеї інших.
З іншого боку, інтровертні лідери краще слухали, і, як правило, спокійно аналізували і оцінювали зміст того, що говорили члени, і обмірковували способи зробити його більш ефективним для команди.
Таке ставлення лідера мотивувало весь колектив.
Вивчення професором продавців також показало, що інтроверти досягають кращих результатів у міжособистісних стосунках, ніж екстраверти.
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
У цьому дослідженні 340 продавців проводили особистісний тест, і учасників класифікували на три типи: екстравертовані, інтровертні та двоспрямовані.
До речі, двонаправлена особистість-це така, що знаходиться десь між екстравертом та інтровертом.
Потім ми відстежили та записали результати продажів учасників, і через три місяці рейтинг був таким
- двосторонній
- інтроверт
- відхідна особистість
Двоспрямовані продавці зробили на 24% більше продажів, ніж інтроверти, і на 32% більше, ніж екстраверти.
Чому уникають полівалентних, наполегливих екстравертів
Загалом, у сфері продажів існує образ екстравертної особистості, яка агресивно підходить і продає, що призводить до хороших результатів.
Однак дослідження професора Гранта показало інший результат.
Професор зробив наступний аналіз.
“По -перше, екстравертовані продавці, як правило, думають більше зі своєї точки зору, ніж з погляду клієнта. Продаж вимагає наполегливості та пристрасті, але він повинен ґрунтуватися на інтересах та цінностях клієнта.
“По -друге, екстравертовані продавці, як правило, справляють на покупців погане враження про них. Чим палкіше вони говорять про цінність своєї продукції, тим більше клієнтів вважають, що вони надмірно впевнені в собі та надмірно збуджені”.
Іншими словами, надто наполегливий підхід може бути контрпродуктивним у сфері продажів.
Це справедливо і в стосунках між людьми.
Нерідкі випадки, коли екстравертна особистість, яка здається відвертою та привабливою для багатьох людей, насправді уникає іншої людини, яка вважає, що вони говорять лише про себе і не слухають того, що вони мають сказати.
Однак екстраверти, як правило, нечутливі до реакцій оточуючих, тому вони можуть продовжувати спілкуватися так само, не турбуючись.
В результаті, навіть якщо хтось покине вас, екстраверт знайомиться з наступним, який вислухає і заповнить дірку.Це спосіб спілкування, але це не взаємовигідні відносини.
Те, чого інтровертам не вистачає досвіду, вони можуть компенсувати технікою.
Важливим моментом тут є не з точки зору “екстраверти погані” або “у інтровертів є проблеми”, а те, що за допомогою правильних прийомів люди з будь-якою тенденцією можуть стати ближчими до двонаправленості.
“Деяких людей може відштовхнути термін” техніка спілкування “, думаючи, що це звучить як хитрість, щоб обдурити інших.
Однак, чим більше ви замкнуті в собі, тим більше ви отримаєте користі від вивчення цих прийомів.
Це тому, що інтровертним і сором’язливим типам переважно не вистачає досвіду.
Я точно знаю, що ви маєте на увазі, тому що я був там. Навіть якщо ви вирішили проявляти ініціативу щодо створення мереж саме в цей момент, ви не знаєте, де зробити цей перший крок.
Наприклад, навіть коли ви зустрічаєте когось, з ким ви хочете познайомитися, після того, як ви сказали: «Рада з вами познайомитися», ви можете запитати: «Що ми будемо робити далі? Це тому, що виникає питання:« Звідки ми йдемо? тут?
Як би ви не хотіли пізнати когось у своєму серці, якщо ви не покажете це через розмову та дії, вони цього не зрозуміють.
Якщо інша людина стає розгубленою і незручною, поки ви блукаєте, ви обидва втратите час і втратите можливість.
Якщо ви потрапите в ситуацію спілкування, не вивчивши прийомів, то виявите, що чим ви більш комунікабельні, тим важче вам буде спілкуватися.
В окремій статті я познайомлю з прийомами, заснованими на психології та поведінковій економіці, такими як методи читання думок іншої людини, ключові фрази, які змушують людей відкритися, коли вони вперше зустрічаються з вами, як зв’язатися з людьми, щоб збільшити вашу близькості та як побудувати розмову, яка справить на вас гарне враження.
Вивчення техніки – це не боягузливість.
Якщо ви такий інтровертний і сором’язливий, як я, методики компенсують брак можливостей і додадуть вам мужності вийти у світ спілкування.
